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免觸式泊車條款及細則
免觸式泊車
免觸式泊車服務只適用於已登記此服務的朗豪坊LP CLUB會員。
免觸式泊車服務只適用於朗豪坊B4及B5停車場樓層。
免觸式泊車服務只適用私家車輛,公共交通(包括的士)及卸貨車輛均不能使用免觸式泊車服務。
浮動月租顧客不能使用免觸式泊車服務。
會員須於朗豪坊APP內「泊車」頁面登記免觸式泊車服務,輸入需登記的車牌號碼及用於驗證的八達通號碼,並於下次駕車到訪朗豪坊停車場時使用同一張八達通進入停車場以完成驗證。
已完成驗證的車輛可於下一次到訪朗豪坊停車場開始使用免觸式泊車服務。
每個車牌號碼只可登記免觸式泊車服務至一個會員賬戶。
每個會員最多可以登記5個車牌號碼。
朗豪坊停車場泊車費用以每小時計算,使用不足一小時亦作一小時計。已啟動免觸式泊車的車輛一經入閘,即時開始計算泊車費用。
登記免觸式泊車服務的會員可透過以下其中一種方式付款:
透過「我的錢包」內預設付款方式進行自動繳費
會員可為每架已登記的車輛從「我的錢包」中選擇已登記的任何一張信用卡或扣賬卡作為預設付款方式,並啟用自動繳費功能,使泊車費用於每次車輛出閘時自動從預設支付方法扣除。
允許自動繳費功能的會員亦可使用「自動使用泊車劵」功能,系統將會從會員的「禮物盒」中選擇適合的泊車劵使用以達致最優惠泊車收費。
會員可於「我的車輛」內隨時更換付款方式、關閉自動繳費功能或關閉自動使用泊車劵。
允許自動使用泊車劵功能的會員亦可於泊車時手動選擇使用泊車劵,系統會取消自動使用泊車劵功能,無需反覆開關此項功能。
會員可隨時在「我的錢包」內移除任何已登記的信用卡或扣賬卡。
使用網上支付按次支付停車費用
已登記免觸式泊車服務的會員亦可透過朗豪坊APP,在每次出閘前使用信用卡、扣賬卡或已註冊的支付寶賬戶付款。
為確保順利離場,會員必須成功繳付所有泊車費用,並於已繳費時限內或最多15分鐘的寬限時間內離開停車場。若未能遵守時限,會員須支付額外泊車費用。寬限時間以朗豪坊APP所顯示的紀錄為準。
會員必須在出車前透過朗豪坊APP繳付所有泊車費用,逾時將於停車場閘機繳付。若因系統問題未能使用免觸式泊車離場,會員須在停車場閘機繳付餘額方可出車。
已繳付泊車費用的會員無需在車輛離開停車場時進行拍卡繳費,可透過朗豪坊APP查閱泊車及繳費紀錄。如對紀錄有任何疑問,請於出車後起計30日內向顧客服務大使查詢,以方便核實。
已登記免觸式泊車服務的會員亦可於朗豪坊APP內以LP CLUB積分兌換泊車劵,或親臨1樓或4樓顧客服務中心以消費兌換免費泊車優惠。
會員可隨時於「我的車輛」內移除任何內移除已驗證的車牌號碼。
如會員登記免觸式泊車服務的車牌號碼已經轉讓予他人,會員必須立即透過朗豪坊APP登入會員賬戶,於「我的車輛」內移除該車牌號碼登記記錄。如發現任何會員使用非由其本人實際擁有的車牌號碼登記,朗豪坊有權移除該會員的已登記車牌號碼而毋須另行通知。
會員透過朗豪坊APP付款時,該款項將由第三方支付服務供應商處理。會員一經提交繳費申請,即代表會員授權朗豪坊透過第三方支付服務供應商基於是次泊車所需的總金額向會員所指定的信用卡或扣賬卡進行收費,並同意自行負責所有換領衍生之所有費用及責任。有關申請不可更改或取消,朗豪坊不會向會員提供(全部或部分)退款。
若出現任何問題,包括但不限於系統或信用卡無法繳費,導致未能於預設信用卡中收取泊車費用,系統將會向會員發出「泊車費用付款提示」訊息通知,並暫時停用會員的免觸式泊車服務功能。會員必須於24小時內親臨1樓或4樓顧客服務中心繳付泊車費用,方可重啟免觸式泊車服務功能。如果會員未能在此期限內繳付費用,所有其他功能(包括積分登記、換領獎賞及免觸式泊車功能等)將會被停用,直至會員繳付所有泊車欠款方可重啟服務。此外,朗豪坊保留向會員以任何合適的方式追討欠付泊車費用之權利。
朗豪坊恕不對因會員手機遺失或未移除已登記車牌號碼而導致第三方利用朗豪坊APP或車輛轉讓所產生的損失負責。
朗豪坊恕不負責任何因停車場閘機系統或免觸式泊車系統失靈或延誤或車牌號碼或信用卡資料未更新而導致的任何損失。
朗豪坊不會為會員登記、啟用或使用免觸式泊車功能而對任何車輛或車內外的任何貨品、物品或器具造成的任何損失或損壞負責。
有關免觸式泊車服務的使用受到朗豪坊一般泊車條款及細則約束,詳情請向顧客服務大使查詢。
朗豪坊保留更改、修改或取消免觸式泊車服務及其相關條款及細則的權利,恕不另行通知。如有任何爭議,朗豪坊保留最終決定權。
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